Причины пролива/ пожара могут быть самыми разными — от неисправных труб общедомовой системы отопления или водоснабжения, проводки, до рассеянности и неосторожности соседей.

Итак, не смотря на все меры безопасности, предпринятые с Вашей стороны, пролива/пожара все же не удалось избежать. Что делать дальше?

Алгоритм действий после пролива:

1. Зафиксировать пролив – вызвать представителей ДУКа для составления акта о пролитии, в котором содержится дата, место, причина пролива, перечень повреждений. Акт о пролитии – самый важный документ, на основании которого будет возмещаться ущерб!
2. Определить стоимость повреждений – привлечь независимого эксперта для оценки стоимости повреждений. Итог работы эксперта – отчет об оценки.
3. Претензионная работа – направление письма с требование о возмещении ущерба виновнику (определяется на основании акта о пролитии). Досудебный порядок необязателен, но желателен.
4. Судебное разбирательство необходимо в случае, если в досудебном порядке не удалось урегулировать спор.

Что Вы получите по суду, если виноват сосед:

— стоимость восстановительного ремонта;

— судебные расходы (гос. пошлина, услуги юриста).

Что Вы получите по суду, если виноват ДУК:

— стоимость восстановительного ремонта;

— штраф в размере 50% от суммы иска (если Вы провели досудебную работу);

— неустойку за неисполнение требований потребителя в досудебном порядке;

— моральный вред;

— судебные расходы (гос. пошлина, услуги юриста, оценщика и т.д.).

Если квартира застрахована от риска повреждения в результате пролива:

— уведомить СК о наступлении страхового случая;

— оценить ущерб

— если СК не выплачивает, не признает случай страховым, то направить досудебную претензию

— если СК не реагирует на претензию, обращаться в суд

Что вы получите по суду со страховой компании:

— стоимость восстановительного ремонта;

— штраф в размере 50% от суммы иска (если Вы провели досудебную работу);

— неустойку за неисполнение требований потребителя в досудебном порядке;

— моральный вред;

— судебные расходы (гос. пошлина, услуги юриста, оценщика и т.д.).

P.S. При наличии страховки, Вы можете обратиться для возмещения ущерба как в страховую компанию, так и к непосредственному причинителю вреда.

Юристы нашей компании помогут в решении Вашей проблемы на любой стадии возмещения ущерба от непосредственного пролива, оценки до получения денег!